• מה זה Google Pay?
    Google Pay הוא שירות של Google המאפשר לבצע עסקאות באמצעות כרטיס החיוב באמצעות המכשיר הנייד וכן באתרי אינטרנט התומכים בתשלום באמצעות Google Pay, בדרך נוחה ופשוטה, ולהמשיך ליהנות מכל ההטבות של הכרטיס. ניתן להשתמש ב-Google Pay במכשירים מבוססי מערכת הפעלה אנדרואיד. 

    מי יכול להצטרף ל- Google Pay?
    השירות יתאפשר ללקוחות הבנק בעלי מכשיר אנדרואיד שאפליקציית הבנק מותקנות על מכשירם,  המחזיקים בכרטיס בנקאי חכם (עם צ'יפ) 

    איך מצטרפים ל- Google Pay?
    כדי להצטרף ל- Google Pay כל מה שצריך לעשות הוא להיכנס לתפריט תשלום בנייד באפליקציית הבנק -  Google Pay, להזדהות, לבחור כרטיס, וללחוץ על "הוספה אל Google Pay". כרטיסי אמקס יש לצרף ישירות מאפליקציית Google Pay.

    איך משלמים בבתי עסק באמצעות Google Pay?
    • מחפשים את סימון הקשתות על מסוף התשלום 
    • מצמידים את מכשיר הנייד למסוף התשלום
    • משחררים נעילת מסך 
    • מקבלים הודעה שהפעולה בוצעה בהצלחה 
    היכן ניתן לראות את פירוט העסקאות שביצעתי באמצעות Google Pay?
    העסקאות שביצעת באמצעות Google Pay יופיעו בדף פירוט העסקאות החודשי של כרטיס האשראי, וכמובן גם באתר ובאפליקציית הבנק

    האם תשלום באמצעות Google Pay כרוך בעמלה או בתשלום נוסף?
    תשלום באמצעות Google Pay אינו כרוך בעמלה או בעלויות נוספות והוא דומה לעסקה רגילה בכרטיס אשראי 

    באילו בתי עסק ניתן לשלם באמצעות Google Pay?
    ניתן לשלם באמצעות Google Pay בבתי עסק בעלי מסוף תשלום התומך בטכנולוגיית Contactless (תשלום קרבה) בארץ ובחו"ל. חפשו את סימון  הקשתות על מסוף התשלום. 
    כיום יש אלפי בתי עסק בהם ניתן לשלם בנייד, כגון: רשתות מזון, רשתות פארם, רשתות אופנה ועוד. 

    האם יהיה ניתן לשלם באמצעות Google Pay גם בחו"ל?
    בהחלט.
    Google Pay מאפשרת תשלום מהמכשיר הנייד גם בחו"ל בבתי עסק בעלי מסוף תשלום התומך בטכנולוגיית contactless (תשלום קרבה)

    האם נדרש להקליד קוד סודי בעת התשלום?
    לא נדרש להקליד את הקוד הסודי. משחררים את נעילת המסך, מצמידים את המכשיר הנייד למסוף התשלום ומשלמים. 
     
    איך מוסיפים כרטיס ל-  Google Pay?
    נכנסים באפליקציית הבנק לתפריט תשלום בנייד - Google Pay, בוחרים כרטיס ומוסיפים ל- Google Pay. כרטיסי אמקס יש לצרף ישירות מאפליקציית Google Pay.

    מה קורה כשפג תוקף כרטיס החיוב?
    כרטיס חדש ישלח לכתובת הדואר המעודכנת במערכות הבנק ולאחר הפעלתו יעודכן ב- Google Pay באופן אוטומטי. 

    מה קורה כשכרטיס הוקפא או נחסם או בוטל?
    לא יתאפשר תשלום ב- Google Pay.

    מה קורה אם המכשיר שלי כבר אינו ברשותי(בתיקון או נגנב או אבד)? 
    ניתן ליצור קשר עם חברות האשראי בטלפונים הבאים:
    במקרים של אובדן או גניבת כרטיס חיוב שהונפק ע"י הבנק וכ.א.ל
    • בשימוש בכרטיס בארץ: 03-5723666
    • בשימוש בכרטיס בחו"ל (שיחת גוביינא): 972-3-5726333
    במקרים של אובדן או גניבה של כרטיס חיוב שהונפק ע"י הבנק וישראכרט  (מסטרקארד, אמריקן אקספרס)
    • בשימוש בכרטיס בארץ: 03-6364400 / פקס: 03-6364222 
    • בשימוש בכרטיס בחו"ל (שיחת גוביינא): 972-3-6364666
    במקרים של אובדן או גניבת כרטיס חיוב שהונפק ע"י הבנק ו -Max
    • בשימוש בכרטיס בארץ ובחו"ל- 03-6178883 
    • WhatsApp – 054-7666611