התכתבות עם בנקאי
הבנק הבינלאומי משקיעים בך בשירות התכתבות ב - SMS ודוא"ל
אופן ההתקשרות :
הודעות SMS במספר טלפון 03-5130812
כתובת דוא"ל ubank-fibi@fibi.co.il
למען שמירה על פרטייך האישיים:
◦ אין למסור בערוצים הפתוחים מידע אישי על החשבון כגון מספר מלא של החשבון( למעט 3 ספרות אחרונות של מספר החשבון שנדרש לצורך זיהוי)
◦ אין למסור מספר מלא של ת.ז, מספר חשבון מלא וכדומה
לתשומת ליבך:
◦המענה בשירות זה זה הינו לפניות כלליות בלבד. לביצוע פעולות ומתן מידע אישי או במקרים דחופים יש לפנות לסניפך או לבינלאומי קול בטלפון *3009 אם יש לך מנוי. כמו כן, ניתן לקבל מידע ולבצע פעולות במגוון נושאים, אם אינך מנוי עדיין ניתן לקבל קוד בסניף
◦לקבלת תמיכה טכנית בנושאי אתר הבנק ובאפליקציה הסלולרית ניתן ליצור קשר עם התמיכה הטכנית בטלפון 03-5130003 או לשלוח מייל לכתובת Support@fibi.co.il
תמיכה טכנית
לקבלת מידע ולביצוע פעולות בנקאיות בחשבון ניתן לפנות למוקדי השירות
לקבלת תמיכה טכנית בנושאי אתר הבנק ובאפליקציה הסלולרית ניתן ליצור קשר
עם התמיכה הטכנית בטלפון 03-5130003
התמיכה הטכנית לשירותך:
בימים א'-ה': 8:00 בבוקר עד 20:00 בערב
בימי ו' וערבי חג: 8:00 בבוקר עד 15:00 בצהריים
בימי שבת וחג: סגור
באפשרותך לפנות גם באמצעות דואר אלקטרוני
לתשומת ליבך!
בקשות או הוראות למתן מידע בנקאי או לביצוע פעולות בנקאיות שיועברו באמצעות ה E-mail לא יענו.