א'-ה':
8:00-19:00
ו' וערבי חג:
8:00-13:00
שבת וחג:
המוקד סגור
להלן הדו"ח השנתי לציבור על טיפול בתלונות:
מידע משלים אודות הטיפול בתלונות הציבור מופיע בסקירת פניות הציבור של הפיקוח על הבנקים בבנק ישראל
לצפייה בדו"חות של שנים קודמות לחץ כאן
דו"ח לטיפול בתלונות 2023