להלן הדו"חות השנתיים לציבור על טיפול בתלונות:
מידע משלים אודות הטיפול בתלונות הציבור מופיע בסקירת פניות הציבור של הפיקוח על הבנקים בבנק ישראל
דו"ח טיפול בתלונות 2019
דו"ח טיפול בתלונות 2018
דו"ח טיפול בתלונות 2017
דו"ח טיפול בתלונות 2016
דו"ח טיפול בתלונות 2015