התכתבות עם בנקאי

הבנק הבינלאומי משקיעים בך בשירות התכתבות ב - SMS ודוא"ל 

אופן ההתקשרות :

הודעות SMS במספר טלפון 03-5130810

כתובת דוא"ל habenleumi@fibi.co.il

למען שמירה על פרטייך האישיים:

•  אין למסור בערוצים הפתוחים מידע אישי על החשבון כגון מספר מלא של החשבון( למעט 3 ספרות אחרונות של מספר החשבון שנדרש לצורך זיהוי)
•  אין למסור מספר מלא של ת.ז, מספר חשבון מלא וכדומה

 

לתשומת ליבך:

• המענה בשירות זה זה הינו לפניות כלליות בלבד. לביצוע פעולות ומתן מידע אישי או במקרים דחופים יש לפנות לסניפך או לבינלאומי קול בטלפון *3009 אם יש לך מנוי. כמו כן, ניתן לקבל מידע ולבצע פעולות במגוון נושאים, אם אינך מנוי עדיין ניתן לקבל קוד בסניף
• לקבלת תמיכה טכנית בנושאי אתר הבנק ובאפליקציה הסלולרית ניתן ליצור קשר עם התמיכה הטכנית בטלפון 03-5130003 או לשלוח מייל לכתובת support@fibi.co.il

מוקדי שירות

בירורים/בקשות/הצעות :

מוקד הבינלאומי Call בטלפון 03-5130031 או 3009* מכל טלפון שעות פעילות המוקד

מידע ופעולות בחשבון :

מוקד הבינלאומי Callבטלפון 03-5130031 או 3009* מכל טלפון שעות פעילות המוקד

משכנתאות :

מוקד משכנתאות Call בטלפון 3533* מכל טלפון שעות פעילות המוקד הורדת טפסים

פתיחת חשבון :

מעבר לפתיחת חשבון באתר

ייעוץ פנסיוני :

לקביעת פגישה עם יועץ פנסיוני בטלפון 8884* לקביעת פגישה באמצעות האתר הורדת טפסים

דיווח אובדן/גניבת כרטיסי אשראי ו/או כרטיס בנקאי :

בכל מקרה של אובדן/גניבת כרטיס אשראי, יש להתקשר באופן ישיר ומיידי למוקדי הדיווח בהתאם לסוג הכרטיס לדיווח בנוגע לכרטיסי אשראי

קרנות השתלמות למורים :

מעבר לקרנות השתלמות

אובדן/גניבת מכשיר סלולרי :

03-5130616

 

תמיכה טכנית

לקבלת מידע וביצוע פעולות בנקאיות בחשבון ניתן לפנות למוקדי שירות לקבלת תמיכה טכנית בנושאי אתר הבנק ובאפליקציה הסלולרית ניתן ליצור קשר עם התמיכה הטכנית בטלפון 03-5130003.

התמיכה הטכנית לשירותך:

בימים א' -ה': 08:00 עד 20:00 

בימי ו' וערבי חג : 08:00 עד 15:00

בימי שבת וחג : סגור

באפשרותך לפנות גם באמצעות דואר אלקטרוני  

לתשומת ליבך !

בקשות או הוראות למתן מידע בנקאי או לביצוע פעולות בנקאיות שיועברו באמצעות הדואר האלקטרוני לא יענו.