פניות הציבור

באם לא קיבלת מענה מספק בסניף או במוקדי השירות השונים, ניתן לפנות אלינו ואנו נבדוק את הפניה ונחזור אליך בהקדם.

אנו מתחייבים לטפל בפניה באופן יעיל ומהיר.

לתשומת ליבך ! לא ניתן למסור הוראות לביצוע פעולות בחשבון באמצעות היחידה. 

הוראות לביצוע וכן בירורים/בקשות/הצעות יש להפנות ישירות לסניף בו מתנהל חשבונך או למרכז שירות בנקאי בטלפון 3009 *.

היחידה לפניות הציבור סגורה בערב חג ראש השנה , ערב יום כיפור , ערבי חג וחול המועד סוכות.

ניתן לפנות ליחידה באמצעים הבאים:

• באינטרנט, באמצעות טופס מקוון.
• בדואר לכתובת: רחוב הרצל 63, רמלה. מיקוד 7240631 .
• בטלפון: 03-5138700